服务型制造转型:中国智造发展新模式

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简介

中国智造正加快服务型制造转型,推动制造与服务深度融合。越来越多制造企业转向提供覆盖产品全生命周期的产品加服务解决方案,提升附加值,实现从卖产品到卖服务的模式升级,带动产业向价值链高端跃升。

当制造业从"卖产品"迈向"卖服务",当企业发展逻辑从拼成本转向拼附加值,服务型制造便成为中国智造转型升级的最大公约数。作为制造与服务深度融合的新型产业形态,服务型制造把智能技术、数据运营嵌入产品全生命周期,推动制造企业向"产品+服务"解决方案提供商转型,成为传统制造迈向高质量发展的新赛道、新模式。

从"卖产品"到"产品+服务"的价值跃升

纯粹出售实物产品的时代正在过去。越来越多制造企业在交付产品的同时,提供系统集成、远程运维、在线监测、融资租赁、供应链管理等增值服务,把单一的生产商升级为整体解决方案提供商。这种转变的价值直接体现在业绩上——数据显示,服务型制造典型企业的平均营业收入增速明显高于一般制造企业。我国制造业体系完整、产业链条长,服务要素含量提升空间巨大,培育"产品+服务"模式已成为产业向价值链高端跃升的关键环节。

从"卖产品"迈向"卖服务",本质上是制造企业把价值链向研发设计、售后服务两端延伸。借助工业互联网平台,企业还能把分散的客户需求、设备状态与供应链能力汇聚成数据资产,据此开发订阅式、全托管式等高附加值服务,把一次性的产品交易变成可持续的服务关系,这正是中国智造向价值链高端跃升的内在逻辑。

全生命周期服务与数字化运营

服务型制造的底气来自数据与智能。借助工业互联网、智能传感和远程诊断技术,企业能够对设备实施全天候健康监测,实现预测性维护,把故障消灭在萌芽;通过全生命周期档案,可以为用户提供零部件升级、再制造、能耗优化等持续服务。以工程机械行业为例,智能化产线平均每6分钟左右即可下线一台挖掘机,企业依托后市场服务、设备租赁与数据运营开辟了持续的利润增长极。把服务嵌进产品的研发设计、生产制造到售后迭代全流程,"贴身服务"正为企业构筑深厚护城河。

政策引擎与融合生态

服务型制造的发展离不开政策护航。国务院发布的《关于推进服务业扩能提质的意见》(国发〔2026〕7号)明确提出创新发展服务型制造,推动制造业企业向"产品+服务"解决方案提供商转型,重点聚焦高端装备、智能网联汽车、新能源装备、工业母机、医疗器械、低空经济等领域,培育"硬件制造+软件服务+数据运营+场景应用"的融合发展模式。辽宁等省份也出台举措大力发展服务型制造,推动新业态、新模式、新动能不断涌现,制造与服务的边界正被加速打通。

制造与服务的融合还催生了多样的价值形态。在装备制造领域,企业推出"设备+运维+性能保证"套餐,把一次性设备买卖变成长期深度合作;在消费品制造领域,企业依托用户数据反向定制,实现"以销定产、按需供应",让服务成为黏住客户的桥梁;在工程机械领域,远程控制、智能调度与再制造业务让旧设备重获新生,拓展了服务化经营的新空间。当服务收入在营收中占比持续提升,企业对周期波动的抗性与盈利的稳定性也随之增强。可以预见,智能化、服务化将共同把中国制造推向以用户价值为中心的新阶段。

展望未来,服务型制造将不只是制造环节的补充,而会成为制造业价值创造的核心引擎。通过制造与服务深度融合、数字化与服务化双轮驱动,中国智造正跳出低附加值竞争,转向以"产品+服务"为核心的高质量发展路径。可以期待,在政策支撑、技术赋能和产业实践的共同推动下,服务型制造将锻造出中国制造更强的价值创造力与全球竞争力,为中国经济高质量发展注入源源不断的新动能。